Tham khảo

Quy định sử dụng tại 789p3

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý…

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địaTài khoản cá nhânCập nhật theo thời gian
789p3 Quy định sử dụng tại 789p3
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng cũng xác định rõ những gì chúng tôi cam kết với bạn: bảo mật thông tin, minh bạch giao dịch và quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — đối chiếu tên ví với tên tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản, gửi yêu cầu xem xét qua email với đầy đủ thông tin giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể, không vòng vo.

Live chat Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi trong vài phút với các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789p3 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản nạp rút, chính sách tài khoản và các vấn đề kỹ thuật liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại 789p3 — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng. Chia sẻ hoặc để người khác thao tác thay vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký tài khoản. Nếu khớp, giao dịch được xử lý mà không cần thêm bước nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email với thông tin giao dịch và lý do phản đối. Chúng tôi xem xét theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Cùng tài khoản, cùng quy định, bất kể bạn truy cập từ đâu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.